Temps imputé
9h25
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h10
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
9h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 9h25 | 8 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #59214 | PROP-00314-20250414 - Migration Sharepoint | 3h00 | 1 | 17/06/2025 |
| #70125 | PROP-00341-20250626 - Contrat de support & Accompagnement - MCO/MCS - RMM | 2h30 | 1 | 30/06/2025 |
| #67029 | PROP-00334-20250611 - PC Virginie BRUN | 2h00 | 1 | 13/06/2025 |
| #66239 | Problème de certificat | 0h45 | 1 | 05/06/2025 |
| #67241 | Question AD / Azure / SharePoint | 0h30 | 1 | 13/06/2025 |
| #66882 | Installation WithSecure | 0h20 | 1 | 10/06/2025 |
| #66831 | MailInBlack | 0h10 | 1 | 10/06/2025 |
| #66802 | [Warning] Insert a tape to continue | 0h10 | 1 | 10/06/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
PRODUCTION
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
7h30
Part du temps
79,6 %
DEMANDE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h00
Part du temps
10,6 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h55
Part du temps
9,7 %