Temps imputé
14h00
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h48
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
82,1 %
11h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 14h00 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #71570 | PROP-00350-20250709 - Renouvellement - PARC PC 2025 - Portables Patrice et Josselin | 5h30 | 1 | 11/07/2025 |
| #59214 | PROP-00314-20250414 - Migration Sharepoint | 3h00 | 1 | 23/07/2025 |
| #71832 | PROP - Reprise PC Luc | 2h00 | 1 | 28/07/2025 |
| #70125 | PROP-00341-20250626 - Contrat de support & Accompagnement - MCO/MCS - RMM | 2h00 | 1 | 02/07/2025 |
| #71928 | [VEEAM][Failed] Backup Vers Lecteur de Bande (1 objects) 1 failed | 1h30 | 1 | 15/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
2 type(s)
PRODUCTION
4 ticket(s) · 7 saisie(s)
12h30
Part du temps
89,3 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h30
Part du temps
10,7 %