Temps imputé
8h35
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h51
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 8h35 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #70124 | PROP-00340-20250626 - Renouvellement infrastructure Serveur | 8h00 | 1 | 04/08/2025 |
| #76095 | Antivirus ZBPAT | 0h25 | 1 | 08/08/2025 |
| #74952 | [Warning] Insert a tape to continue | 0h10 | 1 | 01/08/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
8h00
Part du temps
93,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
4,9 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
1,9 %