Temps imputé
13h30
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h22
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
13h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 13h30 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #59214 | PROP-00314-20250414 - Migration Sharepoint | 8h30 | 1 | 15/10/2025 |
| #70124 | PROP-00340-20250626 - Renouvellement infrastructure Serveur | 3h30 | 1 | 15/10/2025 |
| #89202 | Problème d'alimentation sur Serveur | 1h00 | 1 | 29/10/2025 |
| #85838 | [SIGAL] Equipement SRV-VEEAM en statut DOWN | 0h30 | 1 | 06/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 5 saisie(s)
12h00
Part du temps
88,9 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
7,4 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
3,7 %