Temps imputé
8h45
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h45
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
98,1 %
8h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 8h35 | 4 |
| Michael Timoner | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #92809 | [MCS #1] - Demi-journée MCS - 18/11/2025 | 5h00 | 1 | 18/11/2025 |
| #93995 | PC Ecran bleu | 3h00 | 1 | 28/11/2025 |
| #90925 | [SIGAL] Service Disk-space - EUROGROUPE Serial Number 8024c308 sur SRV-TESTSAGE.local.sig-al.com en statut WARNING | 0h25 | 1 | 04/11/2025 |
| #91161 | Alerte supervision Espace disque SRV-TESTDIVA | 0h10 | 1 | 07/11/2025 |
| #94105 | [SIGAL] Service Disk-space - DATA Serial Number e219c0cf sur SRV-TESTDIVA.local.sig-al.com en statut CRITICAL | 0h10 | 1 | 26/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
MCS S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
5h00
Part du temps
57,1 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h10
Part du temps
36,2 %
SUPERVISION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
6,7 %