Temps imputé
0h50
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
13 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h45 | 3 |
| Michael Timoner | 0h05 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #96089 | [SIGAL] Service Disk-space - OS Serial Number 949c2386 sur SRV-TESTDIVA.local.sig-al.com en statut WARNING | 0h20 | 1 | 10/12/2025 |
| #95400 | authentification mail gestionnaire de mot de passe bloqué | 0h15 | 1 | 09/12/2025 |
| #96312 | [SIGAL] Equipement SRV-TESTDIVA.local.sig-al.com en statut DOWN | 0h10 | 1 | 12/12/2025 |
| #96099 | [SIGAL] Equipement SRV-RDS1.local.sig-al.com en statut DOWN | 0h05 | 1 | 10/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
2 type(s)
SUPERVISION
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h35
Part du temps
70,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
30,0 %