Temps imputé
0h55
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h45 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #99740 | Connexion imposible Teams | 0h25 | 2 | 07/01/2026 |
| #99892 | Isolation du réseau Avec VPN client | 0h20 | 1 | 08/01/2026 |
| #99504 | [SIGAL] Service Disk-space - EUROGROUPE Serial Number 8024c308 sur SRV-TESTSAGE.local.sig-al.com en statut WARNING | 0h10 | 1 | 05/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
45,5 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
36,4 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
18,2 %