Temps imputé
1h40
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
33 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h30 | 3 |
| Michael Timoner | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #101099 | [ SUSPICION RISQUE CYBER ] - Vérification | 0h45 | 1 | 16/01/2026 |
| #100868 | [SIGAL] Service Disk-space - OS Serial Number 34b1940a sur SRV-RDS1.local.sig-al.com en statut WARNING | 0h40 | 2 | 15/01/2026 |
| #100729 | Cyberattaque client | 0h15 | 1 | 13/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
45,0 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
40,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
15,0 %