Temps imputé
2h20
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
47 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
28,6 %
0h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h40 | 1 |
| Anthony VACHON | 0h40 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #101768 | Connexion boite mail sur Outlook | 1h40 | 1 | 19/01/2026 |
| #101720 | [SIGAL] Service Disk-space - OS Serial Number 949c2386 sur SRV-TESTDIVA.local.sig-al.com en statut WARNING | 0h20 | 1 | 19/01/2026 |
| #101099 | [ SUSPICION RISQUE CYBER ] - Vérification | 0h20 | 1 | 19/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
2 type(s)
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
2h00
Part du temps
85,7 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h20
Part du temps
14,3 %