Temps imputé
3h05
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
31 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h05 | 6 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #105765 | PROP-00450-20260130 - Extension du RAID + Partition LENOVO | 1h30 | 1 | 24/02/2026 |
| #104926 | [SIGAL] Equipement NAS-BACKUP en statut DOWN | 0h30 | 1 | 05/02/2026 |
| #104600 | 4M Accès WINSCP | 0h30 | 1 | 03/02/2026 |
| #104551 | Partage d'un dossier dans Sharepoint | 0h15 | 1 | 03/02/2026 |
| #107028 | [SIGAL] Equipement NAS-BACKUP en statut DOWN | 0h15 | 1 | 17/02/2026 |
| #108023 | [SIGAL] Service Disk-space - EUROGROUPE Serial Number 8024c308 sur SRV-TESTSAGE.local.sig-al.com en statut WARNING | 0h05 | 1 | 23/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h30
Part du temps
48,6 %
SUPERVISION
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h50
Part du temps
27,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
16,2 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
8,1 %