Temps imputé
1h15
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
25 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h15 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #104926 | [SIGAL] Equipement NAS-BACKUP en statut DOWN | 0h30 | 1 | 05/02/2026 |
| #104600 | 4M Accès WINSCP | 0h30 | 1 | 03/02/2026 |
| #104551 | Partage d'un dossier dans Sharepoint | 0h15 | 1 | 03/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
40,0 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
40,0 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
20,0 %