Temps imputé
0h35
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
12 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h30 | 2 |
| Michael Timoner | 0h05 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #109631 | Piece jointe non disponible dans les messages antérieurs Outlook | 0h15 | 1 | 04/03/2026 |
| #109198 | TR: [KOESIO] Confirmation de votre installation | 0h15 | 1 | 02/03/2026 |
| #109567 | [SIGAL] Service Disk-space - DATA Serial Number e219c0cf sur SRV-TESTDIVA.local.sig-al.com en statut CRITICAL | 0h05 | 1 | 04/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
42,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
42,9 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
14,3 %