Temps imputé
1h05
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
22 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h35 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #117855 | Demande - Modification Sharepoint pour utilisation PowerAutomate | 0h30 | 1 | 17/04/2026 |
| #117559 | [SIGAL] Equipement SRV-RDS1.local.sig-al.com en statut DOWN | 0h30 | 1 | 16/04/2026 |
| #116627 | [SIGAL] Service Disk-space - OS Serial Number 949c2386 sur SRV-TESTDIVA.local.sig-al.com en statut CRITICAL | 0h05 | 1 | 13/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
2 type(s)
SUPERVISION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
53,8 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
46,2 %