Temps imputé
3h25
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
34 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h00 | 5 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
| Anthony VACHON | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #126417 | Problème TESTDIVA Indisponible au moment des mises à jour | 1h00 | 1 | 12/06/2026 |
| #127570 | Problème de PC DELL qui freeze - Message Bitlocker au démarrage et reboot. | 0h45 | 1 | 12/06/2026 |
| #127319 | Sharepoint | 0h30 | 1 | 10/06/2026 |
| #127203 | Adobe | 0h25 | 2 | 11/06/2026 |
| #127569 | Client de sigal piraté | 0h25 | 1 | 11/06/2026 |
| #127724 | RE: CLOUDALLY - Licences 365 | 0h20 | 1 | 12/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
4 ticket(s) · 6 saisie(s)
2h00
Part du temps
58,5 %
PROBLÈME - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
29,3 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
12,2 %