Temps imputé
1h35
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
24 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h25 | 3 |
| Michael Timoner | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #131218 | Pb poste Yann | 1h00 | 1 | 01/07/2026 |
| #133168 | [SIGAL] Equipement NAS-BACKUP en statut DOWN | 0h15 | 1 | 13/07/2026 |
| #131330 | [SIGAL] Service Disk-space - DATA Serial Number e219c0cf sur SRV-TESTDIVA.local.sig-al.com en statut CRITICAL | 0h10 | 1 | 02/07/2026 |
| #135702 | [SIGAL] Equipement NAS-BACKUP en statut DOWN | 0h10 | 1 | 28/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
63,2 %
SUPERVISION
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h35
Part du temps
36,8 %