Temps imputé
1h50
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
22 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 1h30 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #139272 | Problématique de lenteur sur le poste + problème de casque | 0h30 | 1 | 18/08/2026 |
| #136796 | changement poste | 0h25 | 1 | 03/08/2026 |
| #137287 | Ouverture port 2222 et SFTP | 0h20 | 1 | 06/08/2026 |
| #140800 | TR: srv-data / svn seguin | 0h20 | 1 | 27/08/2026 |
| #138269 | Disque C: SRV-TESTDIVA plein à 87% | 0h15 | 1 | 12/08/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h15
Part du temps
68,2 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
18,2 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
13,6 %