Temps imputé
5h30
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h50
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h15 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #136797 | PROP-00532-20260710 - Fourniture et installation d'un onduleur | 4h30 | 1 | 16/09/2026 |
| #143914 | Connexion VPN impossible | 0h45 | 1 | 14/09/2026 |
| #144608 | Boite mail d'équipe rh paie | 0h15 | 1 | 18/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
4h30
Part du temps
81,8 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
13,6 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,5 %