Temps imputé
5h05
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h41
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h30 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h35 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #136797 | PROP-00532-20260710 - Fourniture et installation d'un onduleur | 3h00 | 1 | 06/10/2026 |
| #146737 | Bascule Antivirus Amélie | 1h30 | 1 | 09/10/2026 |
| #148011 | Disque C: sur SRV-TESTDIVA plein à 86% | 0h35 | 1 | 08/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h00
Part du temps
59,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h30
Part du temps
29,5 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
11,5 %