Temps imputé
2h55
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
44 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h55 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #148406 | Incident PC | 1h45 | 1 | 16/10/2026 |
| #149196 | [SIGAL] Service Disk-space - OS Serial Number 949c2386 sur SRV-TESTDIVA.local.sig-al.com en statut WARNING | 0h30 | 1 | 13/10/2026 |
| #146737 | Bascule Antivirus Amélie | 0h20 | 1 | 16/10/2026 |
| #149993 | Connexion VPN | 0h20 | 1 | 16/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
4 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h45
Part du temps
60,0 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
17,1 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
11,4 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
11,4 %