Temps imputé
6h35
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h05
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour MEDEF Mouvement des entreprises de France
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h30 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 2h05 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #141666 | Incident Mail | 2h30 | 1 | 04/09/2026 |
| #110732 | BAL OUTLOOK qui ne se connecte plus à internet | 1h15 | 2 | 11/03/2026 |
| #127698 | Erreur synchronisation one drive | 1h00 | 1 | 12/06/2026 |
| #114885 | Problème de synchronisation Onedrive | 0h55 | 1 | 01/04/2026 |
| #142846 | Mail sortant passent en SPAM | 0h40 | 1 | 08/09/2026 |
| #142781 | URGENT = bal perso absent de Outlook | 0h15 | 1 | 08/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour MEDEF Mouvement des entreprises de France
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
4h05
Part du temps
62,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h30
Part du temps
38,0 %