Temps imputé
4h16
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
28 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
99,6 %
4h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour TOMA INTERIM MONTAUBAN - MMP INTERIM ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h06 | 6 |
| Michael Timoner | 1h10 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
13 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #47492 | Problème d'impression | 1h45 | 1 | 31/01/2025 |
| #52162 | coupure fibre | 0h45 | 1 | 25/02/2025 |
| #54380 | Problème de mot de passe pour AUDE + Dossier SCAN COMPTA | 0h30 | 1 | 12/03/2025 |
| #48293 | Installation Click To Call 3CX - Lucie | 0h30 | 1 | 04/02/2025 |
| #63778 | Impossible d'ouvrir outlook | 0h15 | 1 | 19/05/2025 |
| #68926 | Coupure fibre sur l'agence de MONTAUBAN | 0h10 | 1 | 23/06/2025 |
| #56161 | Adresse email | 0h10 | 1 | 24/03/2025 |
| #54398 | 0h10 | 1 | 12/03/2025 | |
| #57555 | Problème impression | 0h01 | 1 | 02/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TOMA INTERIM MONTAUBAN - MMP INTERIM ©
2 type(s)
INCIDENT
7 ticket(s) · 11 saisie(s)
3h36
Part du temps
84,4 %
DEMANDE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
15,6 %