Temps imputé
2h00
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
24 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY RENAISON - PCR2 ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h30 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 0h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #149784 | Transfert d'appel - a cause de perturbations sur le réseau électrique | 0h35 | 2 | 30/10/2026 |
| #152524 | Dysfonctionnement internet | 0h30 | 1 | 29/10/2026 |
| #143023 | Pizza cosy Renaison demande pour brancher un téléphone sans fil supplémentaire | 0h25 | 1 | 10/09/2026 |
| #130855 | Coupure des deux liens (Fibre + 4G) | 0h15 | 1 | 01/07/2026 |
| #152529 | Panne ADSL | 0h15 | 1 | 29/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY RENAISON - PCR2 ©
4 type(s)
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h35
Part du temps
29,2 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
25,0 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
25,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
20,8 %