Temps imputé
1h25
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
21 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY EVREUX - RMDJ ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h05 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h20 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #152349 | Panne Standard téléphonique | 0h55 | 2 | 29/10/2026 |
| #129719 | Fermeture Standard ce soir | 0h15 | 1 | 23/06/2026 |
| #136269 | Fermeture estivale Pizza Cosy EVREUX | 0h10 | 1 | 31/07/2026 |
| #133221 | Mardi 14 Juillet fermeture midi | 0h05 | 1 | 13/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY EVREUX - RMDJ ©
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h10
Part du temps
82,4 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
17,6 %