Temps imputé
8h40
Freshdesk
Tickets
15
Tickets distincts
Moy. / ticket
35 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour ADJAN BUSINESS SCHOOL
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 7h40 | 12 |
| Michael Timoner | 1h00 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
19 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #55450 | TR: Payment Transfer Details For Invoice | 2h30 | 1 | 20/03/2025 |
| #53761 | [ MIGRATION 02 vers OVH ] - Migration adjan.fr | 1h30 | 1 | 24/03/2025 |
| #54250 | Ajout boîte mail Anaïs Groupe ARJAN | 0h55 | 1 | 13/03/2025 |
| #53769 | Création de mail Christophe Jammot | 0h40 | 2 | 11/03/2025 |
| #53229 | TR: Rattachement hubspot et mail | 0h30 | 1 | 04/03/2025 |
| #55224 | PROP - Ajout de licence Standard | 0h20 | 1 | 19/03/2025 |
| #57284 | RE: Changement d'adresse mail Timothée | 0h20 | 1 | 31/03/2025 |
| #56770 | Problème pour rejoindre teams - demande de validation | 0h20 | 1 | 27/03/2025 |
| #53164 | Création de comptes sur Wordpress pour le site ADJAN.fr | 0h20 | 1 | 04/03/2025 |
| #53152 | Demande Eliot pour ajouter des mails non Adjan dans un groupe | 0h15 | 1 | 03/03/2025 |
| #54234 | Création de 9 utilisateurs | 0h15 | 1 | 11/03/2025 |
| #56177 | Nom d'utilisateur boite mail | 0h15 | 1 | 24/03/2025 |
| #54560 | Changement mot de passe FAWZI LARBI | 0h10 | 1 | 13/03/2025 |
| #53226 | Suppression de licence d'adresse mail et rattachement de BAL partagée | 0h10 | 1 | 04/03/2025 |
| #54114 | Information et licence | 0h10 | 1 | 10/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour ADJAN BUSINESS SCHOOL
3 type(s)
DEMANDE
10 ticket(s) · 13 saisie(s)
5h00
Part du temps
57,7 %
INCIDENT
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
3h20
Part du temps
38,5 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
3,8 %