Temps imputé
14h35
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h25
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
14h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour 4M PRO FERMETURES
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 12h05 | 4 |
| Anthony VACHON | 2h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #45327 | PROP-00252-20250110 - Remplacement PC Fixe Anne & Nathalie | 10h10 | 1 | 19/02/2025 |
| #60253 | PROP-00317-20250418 - PC Portable Daniel Matussière | 1h30 | 1 | 21/05/2025 |
| #69193 | Impossible de lancer le RDP sur srv4m | 1h30 | 1 | 25/06/2025 |
| #39518 | PROP-00224-20241202 - Migration Serveur Web 4M - pro.4m-volets.com | 1h00 | 1 | 24/01/2025 |
| #81781 | Problèmes d'impression Anne sur serveur | 0h20 | 1 | 15/09/2025 |
| #60251 | Certificat *.4m-volets.com | 0h05 | 1 | 24/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour 4M PRO FERMETURES
3 type(s)
PRODUCTION
3 ticket(s) · 7 saisie(s)
12h40
Part du temps
86,9 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h35
Part du temps
10,9 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
2,3 %