Temps imputé
4h25
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h06
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY DECINES - PL2M ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 4h15 | 3 |
| Michael Timoner | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #108671 | Plus de connexion internet | 3h25 | 1 | 25/02/2026 |
| #109834 | Le téléphone ne fonctionne plus | 0h30 | 1 | 05/03/2026 |
| #108010 | QR code 3CX | 0h20 | 1 | 25/02/2026 |
| #151937 | Incident téléphone sans fil Décines | 0h10 | 1 | 26/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY DECINES - PL2M ©
4 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
3h25
Part du temps
77,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
11,3 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h20
Part du temps
7,5 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
3,8 %