Temps imputé
1h05
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
16 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY LYON 4 - BROTHER ONE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h50 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #64127 | DEV-02565 - remplacement Standard | 0h25 | 1 | 23/05/2025 |
| #81322 | Probleme tiroire caisse | 0h15 | 1 | 12/09/2025 |
| #64510 | COSY LYON4 - Fibre hors ligne | 0h15 | 1 | 26/05/2025 |
| #66243 | COSY LYON4 - saturation data 4G | 0h10 | 1 | 06/06/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY LYON 4 - BROTHER ONE ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
38,5 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
23,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
23,1 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
15,4 %