Temps imputé
3h15
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
33 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY ROYAN - NFP7 ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h45 | 5 |
| Sébastien DIDIER | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #137471 | Un téléphone sur les deux nouveaux ne fonctionne pas | 0h50 | 1 | 07/08/2026 |
| #125898 | Problème TPE | 0h45 | 1 | 03/06/2026 |
| #133357 | Coupure électrique | 0h40 | 1 | 14/07/2026 |
| #137433 | PROP-00542-20260805 - Téléphone Yealink T74W | 0h30 | 1 | 07/08/2026 |
| #137120 | Téléphonie - On n'entend pas les interlocuteurs | 0h20 | 1 | 05/08/2026 |
| #99776 | Standard Rochefort et Royan | 0h10 | 1 | 07/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY ROYAN - NFP7 ©
4 type(s)
ASTREINTE
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h30
Part du temps
46,2 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h05
Part du temps
33,3 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
15,4 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
5,1 %