Temps imputé
2h25
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
29 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour Pizza Cosy Aix Les Bains - COSAIX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h05 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #54254 | Problème JRI - remonté d'infos température | 1h45 | 1 | 26/03/2025 |
| #72370 | Tshoko ne fonctionne plus | 0h15 | 1 | 14/07/2025 |
| #65401 | Modification des horaires | 0h10 | 1 | 30/05/2025 |
| #79776 | Horaire Myli | 0h10 | 1 | 02/09/2025 |
| #75870 | horaires Myli | 0h05 | 1 | 07/08/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Pizza Cosy Aix Les Bains - COSAIX ©
4 type(s)
INCIDENT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h45
Part du temps
72,4 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
10,3 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h15
Part du temps
10,3 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
6,9 %