Temps imputé
7h07
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h25
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h07
Répartition par technicien
Temps imputé pour DOLCE PIZZA MONISTROL - DL MONISTROL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 6h37 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #70315 | PROP-00344-20250701 - reprise pizzeria Monistrol | 5h37 | 1 | 01/09/2025 |
| #70157 | Enregistrement message fermeture | 0h35 | 1 | 01/07/2025 |
| #55276 | Problème de réseau Wifi | 0h30 | 1 | 19/03/2025 |
| #75761 | Panne internet sur caisse suite coupure d'électricité | 0h15 | 1 | 06/08/2025 |
| #44363 | Transfert d’appel - Pizza Cosy Feurs | 0h10 | 1 | 10/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DOLCE PIZZA MONISTROL - DL MONISTROL ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 6 saisie(s)
5h37
Part du temps
78,9 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
9,4 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
8,2 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
3,5 %