Temps imputé
1h55
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
14 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY ALBI - PELLOUTIER FM ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h00 | 5 |
| Michael Timoner | 0h55 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #75026 | Horaires Pizzeria | 0h25 | 1 | 05/08/2025 |
| #98025 | Fermeture standard | 0h15 | 1 | 24/12/2025 |
| #96772 | Extraction suite panne téléphonique | 0h15 | 1 | 17/12/2025 |
| #86695 | Horaires standard | 0h15 | 1 | 13/10/2025 |
| #81947 | Blocage numero | 0h15 | 1 | 16/09/2025 |
| #71175 | Modification horaire | 0h10 | 1 | 07/07/2025 |
| #61536 | Horaire Cosy ALBI | 0h10 | 1 | 02/05/2025 |
| #45218 | Horaires Standard | 0h10 | 1 | 13/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY ALBI - PELLOUTIER FM ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
39,1 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
34,8 %
DEMANDE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h30
Part du temps
26,1 %