Temps imputé
9h45
Freshdesk
Tickets
23
Tickets distincts
Moy. / ticket
25 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
9h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour TOMA INTERIM HAGONDANGE - DEMAR INTERIM ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h20 | 8 |
| Sébastien DIDIER | 3h30 | 10 |
| Anthony VACHON | 1h55 | 6 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
32 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #141970 | Coupures internet régulières | 2h00 | 2 | 25/09/2026 |
| #123320 | Impression impossible depuis serveur | 1h30 | 1 | 18/05/2026 |
| #129546 | PROP-00520-2026-20260619-Nouveau téléphone | 1h05 | 1 | 07/07/2026 |
| #108028 | PROP-00460-20260223 - Preparation d'un téléphone | 0h30 | 1 | 23/02/2026 |
| #122258 | Problème de fichier disparu | 0h20 | 1 | 12/05/2026 |
| #129508 | Accès céline | 0h20 | 1 | 22/06/2026 |
| #142624 | TR: [TDF #0006481] Nouvel entrant RUSSO SARAH - HAGONDANGE | 0h20 | 1 | 07/09/2026 |
| #116657 | Session RDS : Hubert Frédérique | 0h20 | 1 | 14/04/2026 |
| #120542 | PROBLEME IMPRIMANTE | 0h20 | 1 | 04/05/2026 |
| #127739 | RE: [TDF #0006129] Compte Stagiaire | 0h20 | 1 | 15/06/2026 |
| #127347 | DEV-03175 - Création session Pauline GELHAUSEN | 0h20 | 1 | 10/06/2026 |
| #143901 | RE: Devis TECH ON ME n° DEV-03266 | 0h15 | 1 | 14/09/2026 |
| #116658 | Session RDS : BENZEMRA Imène | 0h15 | 1 | 17/04/2026 |
| #154251 | Le clavier ne fonctionne plus sur le poste | 0h15 | 1 | 06/11/2026 |
| #127517 | Blocage sur site de la banque | 0h15 | 1 | 11/06/2026 |
| #117158 | Demande de cession de compte | 0h15 | 1 | 14/04/2026 |
| #135929 | Connexion serveur impossible | 0h15 | 1 | 29/07/2026 |
| #116663 | Session RDS : BLAISE Céliane | 0h15 | 1 | 17/04/2026 |
| #108644 | Téléchargement du nouveau Raccourci RDP | 0h10 | 1 | 27/02/2026 |
| #119702 | Ajout de la boite mail de l'agence | 0h10 | 1 | 27/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TOMA INTERIM HAGONDANGE - DEMAR INTERIM ©
5 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
7 ticket(s) · 13 saisie(s)
3h05
Part du temps
31,6 %
PRODUCTION
7 ticket(s) · 10 saisie(s)
3h05
Part du temps
31,6 %
INCIDENT - S&R
5 ticket(s) · 5 saisie(s)
2h40
Part du temps
27,4 %
DEMANDE - S&R
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
7,7 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
1,7 %