Temps imputé
4h55
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
59 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY ST-MAUR-DES-FOSSÉS - SAS TD EVAL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 2h35 | 4 |
| Michael Timoner | 2h20 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #124798 | Connexion téléphone sans fil | 2h50 | 2 | 29/05/2026 |
| #122303 | Urgent: problème de téléphone | 1h30 | 2 | 15/05/2026 |
| #122846 | Le téléphone perd à nouveau le réseau | 0h15 | 1 | 15/05/2026 |
| #123291 | Problème de téléphone | 0h10 | 1 | 18/05/2026 |
| #123354 | Problème de KDS 2 | 0h10 | 1 | 19/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY ST-MAUR-DES-FOSSÉS - SAS TD EVAL ©
4 type(s)
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h50
Part du temps
57,6 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h30
Part du temps
30,5 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h20
Part du temps
6,8 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
5,1 %