Temps imputé
4h50
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h36
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY ST-MAUR-DES-FOSSÉS - SAS TD EVAL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h50 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #127369 | Problème de téléphone | 3h40 | 1 | 15/06/2026 |
| #124798 | Connexion téléphone sans fil | 0h40 | 1 | 08/06/2026 |
| #130053 | interlocuteurs n'entendent pas le son des DECT | 0h30 | 1 | 25/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY ST-MAUR-DES-FOSSÉS - SAS TD EVAL ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h40
Part du temps
75,9 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
13,8 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
10,3 %