Temps imputé
20h10
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
4h02
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
20h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY BRIGNAIS - PC2B ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 19h45 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 0h25 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #125137 | PROP-00508-20260526 - Installation Pizza Cosy Bonson | 18h40 | 1 | 17/06/2026 |
| #134175 | Wifi extrêmement lent | 0h30 | 1 | 19/07/2026 |
| #113638 | Onduleur Brignais en féfaut | 0h25 | 1 | 26/03/2026 |
| #131680 | Izipass + téléphonie défaillant après coupure électrique | 0h20 | 1 | 04/07/2026 |
| #135074 | Coupure lien internet Montbrison | 0h15 | 1 | 24/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY BRIGNAIS - PC2B ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 7 saisie(s)
18h40
Part du temps
92,6 %
ASTREINTE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
4,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
2,1 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
1,2 %