Temps imputé
7h10
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h23
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour JURINE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 6h50 | 2 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #45465 | Plus aucun flux mail suite arrêt abo chez prestataire | 6h30 | 1 | 20/01/2025 |
| #47788 | configuration 365 sur IPAD | 0h20 | 1 | 31/01/2025 |
| #47204 | Probleme de synchronisation Outlook | 0h20 | 1 | 27/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour JURINE ©
2 type(s)
INCIDENT
2 ticket(s) · 8 saisie(s)
6h50
Part du temps
95,3 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
4,7 %