Temps imputé
4h45
Freshdesk
Tickets
10
Tickets distincts
Moy. / ticket
29 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour ICI INTERIM - APR ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h35 | 5 |
| Michael Timoner | 1h10 | 6 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
14 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #93098 | PROP-00398-20251119 - Environnement RDS - 365 | 2h25 | 2 | 11/12/2025 |
| #96957 | mdp | 0h30 | 1 | 16/12/2025 |
| #97048 | Mise à jour des numéros favoris sur nos téléphones fixes (sujet non-urgent) | 0h25 | 1 | 18/12/2025 |
| #95973 | Droits administrateur de rennes | 0h20 | 1 | 10/12/2025 |
| #96303 | imprimante | 0h15 | 1 | 12/12/2025 |
| #95783 | Historique mail rennes | 0h10 | 1 | 09/12/2025 |
| #96340 | imprimante | 0h10 | 1 | 12/12/2025 |
| #98599 | TR: anael | 0h10 | 1 | 30/12/2025 |
| #95927 | Compte rennes | 0h10 | 1 | 09/12/2025 |
| #95835 | TR: Nouvelles signatures Mail et Monday ICI Intérim | 0h10 | 1 | 09/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour ICI INTERIM - APR ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h25
Part du temps
50,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
5 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h00
Part du temps
21,1 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
15,8 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h35
Part du temps
12,3 %