Temps imputé
3h45
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
38 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour ICI INTERIM - APR ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h30 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 1h15 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #152631 | Teams | 1h20 | 1 | 02/11/2026 |
| #153398 | Connexion casque sur client léger | 1h10 | 1 | 02/11/2026 |
| #153818 | Mot de passe boite mail + tâches Outlook | 0h30 | 1 | 04/11/2026 |
| #153889 | Ajout de compte | 0h20 | 1 | 06/11/2026 |
| #153455 | Fin de session pour max-interim | 0h15 | 1 | 02/11/2026 |
| #154845 | Connecter Claude avec MS 365 | 0h10 | 1 | 10/11/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour ICI INTERIM - APR ©
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
5 ticket(s) · 7 saisie(s)
3h15
Part du temps
86,7 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
13,3 %