Temps imputé
3h40
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
24 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour EF-FOR ACADEMY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h05 | 8 |
| Michael Timoner | 0h35 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #46846 | Passation avec nouveau prestataire | 1h30 | 1 | 24/01/2025 |
| #47344 | Problème connexion mail - Candice SEGURA | 0h35 | 1 | 28/01/2025 |
| #47197 | Liste adresses emails étudiantes + adresses email référent.handicap@qwally.fr | 0h20 | 1 | 27/01/2025 |
| #45913 | Création adresse email "salarié" - Elisa KLEIN | 0h15 | 1 | 20/01/2025 |
| #44824 | problème adresse mail | 0h15 | 1 | 14/01/2025 |
| #46845 | Création adresse mail YEDIREN | 0h15 | 1 | 24/01/2025 |
| #46421 | création adresse mail KOKLU Nurdjan | 0h10 | 1 | 21/01/2025 |
| #44669 | Problème mail - Suite suppression du compte Mathilde Girard à la demande de Monsieur ELSEN | 0h10 | 1 | 08/01/2025 |
| #46422 | création adresse mail Jacob Maurice | 0h10 | 1 | 21/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour EF-FOR ACADEMY
2 type(s)
DEMANDE
5 ticket(s) · 5 saisie(s)
2h25
Part du temps
65,9 %
INCIDENT
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h15
Part du temps
34,1 %