Temps imputé
0h35
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
12 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour EF-FOR ACADEMY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h20 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #50806 | Adresse mail Apprenant | 0h15 | 1 | 14/02/2025 |
| #48302 | A l'attention de Michaël pour clé récupération BitLocker Sonia SOHE | 0h15 | 1 | 04/02/2025 |
| #51664 | PROP-00285-20250220 - Création de comptes Exchanges pour Intervenants - QWALLY | 0h05 | 1 | 25/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour EF-FOR ACADEMY
3 type(s)
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
42,9 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
42,9 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
14,3 %