Temps imputé
0h55
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour EF-FOR ACADEMY
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h30 | 2 |
| Michael Timoner | 0h25 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #65009 | TR: Vérification abonnement licences Office mensuelles AVANT LE 31/05 | 0h25 | 1 | 28/05/2025 |
| #63834 | Compte bloqués Office - déblocages | 0h15 | 1 | 20/05/2025 |
| #61151 | Création mail + accès SharePoint | 0h15 | 1 | 05/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour EF-FOR ACADEMY
2 type(s)
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
72,7 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
27,3 %