Temps imputé
5h10
Freshdesk
Tickets
16
Tickets distincts
Moy. / ticket
19 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour TOMA INTERIM LUNEL - FISH LUNEL
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 2h35 | 11 |
| Michael Timoner | 1h35 | 4 |
| Anthony VACHON | 1h00 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
18 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #110591 | Création compte Yanis BENNOHAMED | 0h40 | 2 | 12/03/2026 |
| #108033 | Preparation d'une session HUGO REBEIRO | 0h30 | 1 | 23/02/2026 |
| #105965 | Numéro introuvable | 0h30 | 1 | 11/02/2026 |
| #108645 | Problème rejet Messagerie 3cx | 0h25 | 1 | 27/02/2026 |
| #121428 | Problèmes de coupures réseau | 0h25 | 1 | 07/05/2026 |
| #115974 | éléments manquants pour nouvel arrivant Kevin PORTALIER | 0h25 | 1 | 07/04/2026 |
| #114698 | Session RDS - KEVIN PORTALIER | 0h20 | 1 | 02/04/2026 |
| #142783 | L'imprimante par défaut n'est plus la bonne | 0h15 | 1 | 08/09/2026 |
| #128375 | imprimante déconnectée | 0h15 | 1 | 16/06/2026 |
| #109600 | Impossible de se connecter à la session de bureau distant | 0h15 | 1 | 04/03/2026 |
| #126212 | La boite mail ne se connecte pas sur la session | 0h15 | 1 | 04/06/2026 |
| #108164 | Impossible d'imprimer et de scanner | 0h15 | 1 | 24/02/2026 |
| #108130 | Mauvais raccourcis RDP | 0h10 | 1 | 24/02/2026 |
| #137259 | Impossible d'ouvrir Outlook | 0h10 | 1 | 06/08/2026 |
| #150476 | Coupure du lien fibre agence Lunel | 0h10 | 1 | 19/10/2026 |
| #144078 | Coupure internet fibre et 4G | 0h10 | 1 | 15/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TOMA INTERIM LUNEL - FISH LUNEL
4 type(s)
INCIDENT - S&R
10 ticket(s) · 10 saisie(s)
2h50
Part du temps
54,8 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h05
Part du temps
21,0 %
PRODUCTION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
16,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
8,1 %