Temps imputé
7h30
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h30
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 6h30 | 3 |
| Michael Timoner | 1h00 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #34028 | PROP-00196-20241018 - Migration mail vers M365 | 3h30 | 1 | 08/01/2025 |
| #44802 | PROP-00245-20250106 - Remplacement du pont WiFi | 2h00 | 2 | 09/01/2025 |
| #44377 | Problème réseau (Lenteurs et coupure) | 2h00 | 1 | 06/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
2 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
5h30
Part du temps
73,3 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
26,7 %