Temps imputé
18h00
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
6h00
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
18h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 17h00 | 2 |
| Anthony VACHON | 1h00 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #34028 | PROP-00196-20241018 - Migration mail vers M365 | 14h30 | 1 | 15/01/2025 |
| #45197 | Problème téléphone Suzanne + Pb envoi mail en direct depuis LXP | 2h30 | 1 | 14/01/2025 |
| #44802 | PROP-00245-20250106 - Remplacement du pont WiFi | 1h00 | 1 | 16/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
2 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
15h30
Part du temps
86,1 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h30
Part du temps
13,9 %