Temps imputé
27h10
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
4h31
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
27h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 20h40 | 4 |
| Anthony VACHON | 6h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #34028 | PROP-00196-20241018 - Migration mail vers M365 | 10h00 | 1 | 14/02/2025 |
| #52823 | Régie du 27/02/2025 | 6h30 | 1 | 28/02/2025 |
| #34895 | PROP-00195-20241018 - Migration SAGE Paie | 6h00 | 1 | 21/02/2025 |
| #48763 | Régie du 06/02/2025 | 4h00 | 1 | 07/02/2025 |
| #50748 | LIMITATION ACCES | 0h30 | 1 | 14/02/2025 |
| #48417 | Problème Outlook | 0h10 | 1 | 05/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
4 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
16h00
Part du temps
58,9 %
RÉGIE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
10h30
Part du temps
38,7 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
1,8 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
0,6 %