Temps imputé
7h50
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
59 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 6h05 | 4 |
| Anthony VACHON | 1h45 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #57783 | Régie du 03/04/2025 - Intégration des postes BE au domaine | 4h30 | 1 | 03/04/2025 |
| #58710 | Problème de remonté dans notre VCC | 1h00 | 1 | 10/04/2025 |
| #56253 | Historique boite mail CE | 0h40 | 1 | 18/04/2025 |
| #58425 | Problème connexion iCloud | 0h30 | 1 | 08/04/2025 |
| #58326 | [SPAM] [Failed] Replication-DBH (4 objects) 1 failed | 0h30 | 1 | 08/04/2025 |
| #60384 | Macros sur fichier provenant d'un partenaire ne s'exécute pas | 0h25 | 1 | 23/04/2025 |
| #58447 | [SPAM] [Warning] Replication-DBH (4 objects) 1 warning | 0h10 | 1 | 09/04/2025 |
| #57792 | TR: Création de votre compte Project Tracker | 0h05 | 1 | 04/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
4 type(s)
RÉGIE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h30
Part du temps
57,4 %
INCIDENT
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
2h15
Part du temps
28,7 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
12,8 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
1,1 %