Temps imputé
2h30
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
30 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h40 | 3 |
| Michael Timoner | 0h50 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #58710 | Problème de remonté dans notre VCC | 1h00 | 1 | 10/04/2025 |
| #58425 | Problème connexion iCloud | 0h30 | 1 | 08/04/2025 |
| #58326 | [SPAM] [Failed] Replication-DBH (4 objects) 1 failed | 0h30 | 1 | 08/04/2025 |
| #56253 | Historique boite mail CE | 0h20 | 1 | 07/04/2025 |
| #58447 | [SPAM] [Warning] Replication-DBH (4 objects) 1 warning | 0h10 | 1 | 09/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
2 type(s)
INCIDENT
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h30
Part du temps
60,0 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
40,0 %