Temps imputé
2h10
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
43 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h10 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #63132 | Suppression du tri prioritaires/autre sur Outlook | 1h00 | 1 | 15/05/2025 |
| #63035 | Message non remis + points à voir sur Outlook | 0h50 | 1 | 13/05/2025 |
| #63151 | envoi de mails refusés par @p2p.basware.com | 0h20 | 1 | 16/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
2 type(s)
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h10
Part du temps
53,8 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
46,2 %