Temps imputé
11h30
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h18
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
11h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 10h15 | 3 |
| Anthony VACHON | 1h15 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #74519 | Régie du 29/07/2025 | 5h00 | 1 | 29/07/2025 |
| #72568 | Régie du 16/07/2025 | 5h00 | 1 | 16/07/2025 |
| #70748 | Problème de connexion Icloud | 0h45 | 1 | 04/07/2025 |
| #71514 | Espace disque DBH2012 | 0h30 | 1 | 09/07/2025 |
| #61004 | PROP-00320-20250424 - Préparation d'un poste pour TOPSOLID | 0h15 | 1 | 22/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
4 type(s)
RÉGIE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
10h00
Part du temps
87,0 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
6,5 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
4,3 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
2,2 %