Temps imputé
5h45
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
58 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h45 | 6 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #81278 | Régie du 10/09/2025 | 4h00 | 1 | 12/09/2025 |
| #61004 | PROP-00320-20250424 - Préparation d'un poste pour TOPSOLID | 0h35 | 1 | 11/09/2025 |
| #81027 | DBH - Demande de conf 4G SFR - ST ETIENNE/Sev4/C34515857 | 0h30 | 1 | 26/09/2025 |
| #80083 | PC ne démarre pas | 0h15 | 1 | 04/09/2025 |
| #80080 | Mot de passe de session | 0h15 | 1 | 04/09/2025 |
| #81983 | Connexion imprimante Mme. NAINE | 0h10 | 1 | 16/09/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
6 type(s)
RÉGIE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
69,6 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
10,1 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
8,7 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,3 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,3 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
2,9 %